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 제품 배송안내
귀금속 제품은 다른 공산품과 달리 원자재가 "금" 이라는 고가의 재질이라는 점 때문에 많은 제품을
생산 비축해 놓지 못합니다.
그래서 주문이 접수 입금확인 되면 그때부터 제작에 들어가게 됩니다.
1) 당일발송이나 익일 발송 제품은
아이비골드 매장, 총판 매장에 제작이 되어 있는 제품을 발송 하게 됩니다.(1~3일안에 수령)
표준사이즈(남성반지 17호, 여성반지 12호, 여성목걸이42CM, 남성목걸이48CM, 팔찌17.5CM)입니다.
당일발송상품외의 제품도 빠른 배송 문의 가능합니다(1566-8939)
2) 주문제작 상품의 경우(반지,목걸이,팔찌,펜던트,귀걸이,모든귀금속 제품)
주문제작기간은 4~6일, 배송1~2일로 휴일제외 6~7일정도 배송기간이 소요 되며, 정교한 세공를
요하는 제품은 배송기간이 1~2일 추가 됩니다.
*** 귀금속 제품은 시간적 여유를 가지고 주문제작으로 상품을 받으시길 권해드립니다. ***
3) 5만원이상 구매 시 전구 무료배송 해 드립니다(제주도 포함)
4) 해외배송은 우체국 EMS특급우편에 보험 가입 후 안전하게 배송해 드리며 배송료가 20,000원 추가 됩니다.
해외배송기간은 제작기간 5~6일 배송 3~5일 10일 정도 소요되며 송장번호는 메일 발송 합니다.
**배송이 급하거나 꼭 필요한 날짜에 맞추어 배송을 원할 경우 고객센터(1566-8939)연락 후 상담원과 통화 후
배송일정에 대한 안내를 받으시길 바랍니다.
A/S 신청방법
아이비골드의 제품은 평생 A/S 약속드립니다.
무료A/S = 큐빅빠짐, 옐로우골드 제품의 호수변경, 기스제거 및 광택처리 등.
유료A/S = 화이트제품과 콤비 제품의 호수 변경(5,000),금이 추가되는 경우,
레이져각인 반지의 경우 사이즈변경 후 재각인 비용이 듭니다.
A/S소요일은 2~5일 정도 걸립니다.
왕복배송비(5,000)를 제품과 함께 넣어서 우체국택배(1588~1300)를 이용 아이비골드로 착불로 보내주세요.
보내시는 분의 주소와 이름, 연락처, 간단한 내용의 메모와 함께 보내주시기 바랍니다.
보내실 주소 / 광주광역시 동구 지산1동 518-3 1층 아이비골드(샤링)
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