드디어 기다리던 커플링을 ........일주일만에 받았습니다...



제가 워낙 성격이 급해서....      



최대한 빠른 시일 내로 반지를 받기위해 일부러 익일 발송 



반지를 선택했습니다....

곧 결혼을 하는데...남들 다하는 커플링 못해준게 예비신부에게 미

안해서...싼 은반지라도 연얘기간 동안 이라도 껴주려 제품을 신청

했습니다...

그리고 26일 인터넷으로...구매를 하고 긴급 전화로 통화를 했습니다....(구매번호를 를 묻기 위해서요...)

그리고 전화 받으신 분이 누군진 모르지만...익일 발송제품이면 

3월2일날 제품이 발송 된다고 하셨었죠...그래서 3월 3일날 도착

할 반지를 기다리던중..아이비 골드에 다시 전화를 했습니다...

그랬더니...이번주 발송이 안된다는군요...밀린 제품이 어쩌고 ....

각인 때문에 처음 부터 새로 만드느니 어쩌고...

(각인도 별로 깊지도 안더군요)

솔직히 짜증 났습니다...각인 때메..일주일이 걸리는 것이 아니

라... 싸구려 은반지라..애 취급 하고... 혹시 돈되는 금붙이 부터 

작업하는건가 라는 생각도 들더군요....뭐하는데..일주일이나 기다리라는건지...

그래서 전화 해서 불평을 말했더니...돈을 돌려준다네요...

26일날 처음 인터넷 구매하고...반지 받을 생각에 두근반 세근반 

콩닥거리는 마음으로 예비신부와 행복한 생각중인데..이게 왠 말인지...욕이 나올것 같더군요...몇일을 기다렸다 전화를 드렸는데...돈을 걍 돌려 주겠다니요...

뭐 미안해서 그런거라 생각하고...넘어갔습니다...

그래서 예비신부가 걍 일주일 더 기다리자 해서...참았죠...

그리고 오늘 반지를 받았습니다....8일만에 받은 반지였습니다..

받는 순간...그동안 기분 상한거 다 잊으려 했습니다...

일단 제품을 살펴 보는 순간....남자 껀 뭐 문제 없었습니다..

뭐 일반인이 뭐 작업이 잘된 건지 알겠습니까??

암튼 별 문제 없더군요..깨끗하니...

근데 예비 신부께 ...퀄리티가 팍팍 떨어지는 겁니다...

각인 위에 ...뭐 그려논건지 아님 각인 위치가 틀린건지...

암튼 깔끔하지가 안더군요....

그래서...다시 전화 했습니다... 작업 퀄리티 별로 라고...

그랬더니 아무 렇지도 않게... 다시 보내 달래요...

자기들이...확인 해본다고....ㅡㅡ;;;;;;;;

일주일을 넘게 짜증 참아가면서 기다렸는데...그걸 다시 또 번거럽

게 보내달라니 엄청 짜증이 확 오더군요...

제가 뭐 할일 없어서...억지 부리겠습니까...아님 일부러 트집 잡아

내겠습니까?? 

지역이 서울인지라.. 다시 광주 까지 물품 보내고...또 어쩌고 저쩌

고 할것 같아서...솔직히 기다리기도 이젠 지쳤고...

다른  보석 집 가서... 각인 위에 지져분한거 수정 할 수있냐고 물

어보러 가렵니다....



제점수는요........30 점도 드리기 아깝네요...

고객과의 약속...작업 퀄리티...전부 마음에  안드네요...

저랑 몇번 통화 하신..직원분...자기가 만드는건 아닐텐데.. 고분 고분 다들어줘서...미안하네요....



5월에 결혼 예정인데..결혼 반지는 당연히 다른데서 해야겠네요..

이상 넋 두리 였습니다...

아이비골드 [03/08 11:12:34]

안녕하세요. 후기글 잘 읽어보았습니다. 구매해주신제품이나 모든것이 맘에 들지않으신데 대해 넋두리를 올려주신 내용에 대해 잠깐 설명드리도록하겠습니다. 급하신듯하여 일요일에 ?인가에 빠른배송 유무확인차연락이 오신걸로 알고있으나 월요일 제품본 후 근무시간에 확실한 내용 알아본후 말씀드리려했습니다. 고객님 주문제품은 상단의 러블리 영문그대로 구매하시면 당일발송이 가능하시지만, 상단의 있는 이니셜을 메꾸고 고객님 원하시는 D.hyun ♡ M.kyung 이니셜로 셋팅하게되면 제작및 배송일이 일주일소요된다 말씀드렸고 기다리실 시간이 되지않으셔서 취소하신다해 그럼 환급해드리겠습니다~그랬죠~ 잠시 후 다시 연락이 오셔서 그냥 셋팅해달라 말씀하셔서 기다려주시려나보다 하고 3/7일 발송일이였으나, 1~2일빠른 3/5일에 발송해드린걸로알고있습니다. 적은 금액이나, 큰 금액을 떠나서 제품하나라도 저희 아이비골드를 방문해주셔서 구매하시는 모든 고객님들께는 최선을 다하려 노력하고있답니다. 통화하셨을때 취소,환급요청하셨으면 제작들어가기전 환급해드렸을거예요.. >똑같은 이니셜 셋팅을 해도 남자반지에 비해 여자반지의 제품은 폭이나, 사이즈가 적어 이니셜이 많이 길 경우는 이니셜 셋팅시 제일 예쁜 글자수는 6~7글자정도가 적당한데, 이미셜이 길어남자반지랑 비교해볼 경우 약간 복잡해보이기는할거예요. 저희제품 기분좋게 구매하시면좋았을걸을~^^* 두분 결혼반지는 더 예쁜제품으로 좋은곳에서 구매하셔서 행복하셨으면 좋겠습니다. 맘 상하게해드렸다니 죄송한 말씀드립니다.

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